إشعار الخصوصية.

من المسؤول؟

شرڤي، المشروع المنزلي الذي يصنع روزاتا، هي المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر rouzata.com. مقر شرڤي في فينيندال بهولندا. لأسئلة الخصوصية أو طلباتك، راسل tarek.bndriss@gmail.com.

ما المعلومات التي نستخدمها؟

للطلب، نستخدم اسمك وبريدك الإلكتروني وخيار التوصيل وعنوانه وعدد الزجاجات والمبلغ وأي ملاحظة تضيفها. وقد تتضمن طلبات الهدايا اسم المستلم ورسالتك.

في استفسارات الأعمال والمناسبات والتعليقات، نستخدم بيانات الاتصال والرسالة التي تختار إرسالها. ولا ننشر تعليقاً إلا بموافقتك المنفصلة، وبشكل مجهول.

ترسل أداة البحث الاختيارية عن العنوان النص الذي تكتبه إلى PDOK لاقتراح عنوان هولندي. ويمكنك تجاوزها وإدخال عنوانك بنفسك.

قد تعالج خدمات الاستضافة والأمان معلومات تقنية أساسية مثل عنوان IP وطلب المتصفح ووقت الوصول لتشغيل الموقع وحمايته. ويتم تحميل خطوط Google Fonts من Google عند استخدامها.

لماذا نستخدم هذه البيانات؟

نستخدم بيانات الطلب لتجهيزه وترتيب الاستلام أو التوصيل والرد على أسئلتك ومتابعة الخدمة بعد الشراء. ونستخدم بيانات الاستفسار للرد بالتوافر أو عرض السعر. هذه الاستخدامات ضرورية لتنفيذ طلبك أو تلبية ما طلبته.

نحتفظ ببيانات الطلبات والمعاملات عند الحاجة للالتزامات القانونية والضريبية. ونستخدم بيانات تقنية محدودة لتشغيل الموقع ومنع إساءة الاستخدام. ولا ننشر التعليقات إلا بإذنك، ويمكنك سحب الإذن للاستخدام المستقبلي عبر البريد الإلكتروني.

المدفوعات ومقدمو الخدمات

تُحفظ بيانات الطلب في قاعدة بيانات الطلبات بالموقع وتُرسل إلى شرڤي عبر FormSubmit لمعالجته. لا تجمع روزاتا بيانات بطاقتك أو تسجيل الدخول إلى البنك. عند فتح طلب دفع bunq.me، تتولى Bunq معالجة الدفع؛ وترسل روزاتا إليها مرجع الطلب والمبلغ لإنشاء طلب الدفع والتحقق منه.

نستعين بمزودين لاستضافة الموقع وقاعدة بيانات الطلبات وإرسال البريد الإلكتروني والمدفوعات واقتراح العناوين الهولندية اختيارياً والخطوط. تشرح إشعارات الخصوصية لديهم طريقة المعالجة: Cloudflare, FormSubmit, bunq, PDOK APIs, and Google. Provider processing may involve systems outside the European Economic Area; consult their notices for the locations and safeguards that apply to their services. We do not sell your personal data or use it for targeted advertising.

كم نحتفظ بالبيانات؟

نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات ما يلزم لإتمام الطلب والوفاء بواجبات حفظ السجلات القانونية. وفي هولندا، تكون مدة حفظ السجلات المحاسبية التجارية عادةً سبع سنوات. ونحتفظ ببيانات الاتصال الأخرى المرتبطة بالطلب فقط ما دعت الحاجة للتنفيذ أو الدعم أو المطالبات القانونية. ونحتفظ عادةً بالاستفسارات العامة أو التجارية غير المتابعة لمدة تصل إلى عامين بعد آخر تواصل. يبقى التعليق منشوراً إلى أن تسحب إذنك أو نحذفه.

يُحفظ محتوى السلة ومرجع الطلب الأخير في التخزين المحلي للمتصفح لتشغيل السلة وتتبع الطلب. ويمكنك حذف هذه البيانات من المتصفح. وقد يحتفظ مزودو الخدمة بسجلاتهم وفق مدد الاحتفاظ لديهم.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

يستخدم الموقع حالياً التخزين المحلي للمتصفح لمحتوى السلة ومرجع الطلب الأخير. ولا يستخدم حالياً ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات. وقد يرسل متصفحك طلبات تقنية إلى المزودين المذكورين عند تحميل الموقع أو استخدام اقتراحات العناوين.

حقوقك بموجب GDPR

يوضح هذا الإشعار كيفية التعامل مع البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

بحسب الظروف، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد بعض المعالجات أو الاعتراض عليها، أو استلام البيانات التي قدمتها بصيغة قابلة للنقل. كما يمكنك سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها. راسل tarek.bndriss@gmail.com and say what you need; we may ask for reasonable information to verify your request.

يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية، Autoriteit Persoonsgegevens. وقد نحتفظ ببعض البيانات عندما يفرض القانون ذلك أو عند الحاجة لإثبات مطالبة قانونية أو الدفاع عنها.

التغييرات

قد نحدّث هذا الإشعار عند تغيير الموقع أو ممارسات البيانات. وستجد دائماً أحدث نسخة وتاريخ التحديث في هذه الصفحة.