Wer ist verantwortlich?
Chargui, das Hausunternehmen hinter Rouzata, ist für personenbezogene Daten verantwortlich, die über rouzata.com verarbeitet werden. Chargui hat seinen Sitz in Veenendaal, Niederlande. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an tarek.bndriss@gmail.com.
Welche Daten verwenden wir?
Für eine Bestellung verwenden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferart und -adresse, Flaschenanzahl, Bestellbetrag und eine eventuelle Nachricht. Bei Geschenken können auch der Name des Empfängers und Ihre Grußbotschaft enthalten sein.
Bei Geschäfts- und Veranstaltungsanfragen sowie Feedback verwenden wir die Kontakt- und Nachrichtendaten, die Sie uns übermitteln. Feedback veröffentlichen wir nur mit Ihrer gesonderten Zustimmung und anonym.
Die optionale Adresssuche übermittelt Ihre Eingabe an PDOK, um eine niederländische Adresse vorzuschlagen. Sie können die Suche überspringen und Ihre Adresse selbst eingeben.
Unsere Hosting- und Sicherheitsdienste können grundlegende technische Daten wie IP-Adresse, Browseranfrage und Zugriffszeit verarbeiten, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Google Fonts wird bei Bedarf von Google geladen.
Warum verwenden wir diese Daten?
Wir verwenden Bestelldaten, um Ihre Bestellung vorzubereiten, Abholung oder Lieferung zu organisieren, Ihre Fragen zu beantworten und den Kundendienst zu leisten. Anfragedaten nutzen wir für Verfügbarkeitsauskünfte und Angebote. Dies ist erforderlich, um Ihren Auftrag auszuführen.
Finanz- und Bestelldaten bewahren wir auf, soweit dies für gesetzliche und steuerliche Pflichten nötig ist. Begrenzte technische Daten helfen beim Betrieb der Website und bei der Missbrauchsabwehr. Feedback veröffentlichen wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie für die Zukunft per E-Mail widerrufen können.
Zahlungen und Dienstleister
Bestelldaten werden in der Bestelldatenbank der Website gespeichert und zur Bearbeitung über FormSubmit an Chargui gesendet. Rouzata erfasst keine Karten- oder Bankzugangsdaten. Beim Öffnen einer bunq.me-Zahlungsanfrage verarbeitet Bunq die Zahlung; Rouzata übermittelt Bunq die Bestellreferenz und den Betrag zur Erstellung und Prüfung der Anfrage.
Wir nutzen Dienstleister für Website-Hosting und Bestelldatenbank, E-Mail-Versand, Zahlungen, optionale niederländische Adressvorschläge und Schriftarten. Deren Datenschutzhinweise erläutern die Verarbeitung: Cloudflare, FormSubmit, bunq, PDOK APIs, and Google. Provider processing may involve systems outside the European Economic Area; consult their notices for the locations and safeguards that apply to their services. We do not sell your personal data or use it for targeted advertising.
Wie lange speichern wir Daten?
Bestell- und Finanzunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bestellung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist. In den Niederlanden gilt für Geschäftsunterlagen grundsätzlich eine Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren. Andere Kontaktdaten zur Bestellung speichern wir nur, solange sie für Abwicklung, Kundendienst oder Rechtsansprüche nötig sind. Unbeantwortete Geschäfts- und allgemeine Anfragen bewahren wir normalerweise bis zu zwei Jahre nach dem letzten Austausch auf. Feedback bleibt bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung oder bis zur Entfernung veröffentlicht.
Warenkorb und letzte Bestellreferenz werden im lokalen Browserspeicher abgelegt, damit Warenkorb und Sendungsverfolgung funktionieren. Sie können diese Daten im Browser löschen. Dienstleister können eigene Daten gemäß ihren Aufbewahrungsfristen speichern.
Cookies und Browserspeicher
Diese Website verwendet derzeit den lokalen Browserspeicher für den Warenkorb und eine aktuelle Bestellreferenz. Analyse- oder Werbe-Cookies werden derzeit nicht eingesetzt. Beim Laden der Website oder bei der Adresssuche kann Ihr Browser technische Anfragen an die genannten Dienstleister senden.
Ihre Rechte nach DSGVO
Diese Hinweise erklären die Verarbeitung personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Je nach Situation können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, bestimmte Verarbeitungen einschränken oder ihnen widersprechen sowie bereitgestellte Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Eine Einwilligung können Sie widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht. Schreiben Sie an tarek.bndriss@gmail.com and say what you need; we may ask for reasonable information to verify your request.
Sie können sich bei der niederländischen Datenschutzaufsicht, der Autoriteit Persoonsgegevens. Wir dürfen Daten aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen nötig ist.
Änderungen
Wir können diese Hinweise aktualisieren, wenn sich Website oder Datenverarbeitung ändern. Die aktuelle Fassung und ihr Datum stehen immer auf dieser Seite.