Qui est responsable ?
Chargui, l’activité artisanale à l’origine de Rouzata, est responsable des données personnelles traitées via rouzata.com. Chargui est basée à Veenendaal, aux Pays-Bas. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à tarek.bndriss@gmail.com.
Quelles données utilisons-nous ?
Pour une commande, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail, le mode et l’adresse de livraison, le nombre de bouteilles, le montant et toute note ajoutée. Une commande cadeau peut aussi contenir le nom du destinataire et votre message.
Pour les demandes professionnelles, événementielles ou les avis, nous utilisons les coordonnées et le message que vous choisissez de nous transmettre. Un avis n’est publié anonymement qu’avec votre accord distinct.
L’outil facultatif de recherche d’adresse transmet à PDOK le texte saisi afin de suggérer une adresse néerlandaise. Vous pouvez l’ignorer et saisir votre adresse vous-même.
Nos services d’hébergement et de sécurité peuvent traiter des données techniques de base, telles qu’une adresse IP, une requête du navigateur et l’heure d’accès, pour fournir et protéger le site. Les polices Google Fonts sont chargées depuis Google lorsqu’une page les utilise.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Nous utilisons les données de commande pour préparer votre commande, organiser le retrait ou la livraison, vous répondre et assurer le suivi après-vente. Les demandes nous servent à communiquer les disponibilités ou un devis. Ces traitements sont nécessaires pour donner suite à votre demande ou exécuter une commande.
Nous conservons les données financières et de commande lorsque la loi ou les obligations fiscales l’exigent. Des données techniques limitées nous aident à faire fonctionner le site et à prévenir les abus. La publication d’un avis repose sur votre accord, que vous pouvez retirer pour l’avenir par e-mail.
Paiement et prestataires
Les informations de commande sont enregistrées dans la base de commandes du site et transmises à Chargui par FormSubmit pour le traitement. Rouzata ne collecte pas les identifiants de carte ou de banque. Lorsque le paiement bunq.me s’ouvre, Bunq traite le paiement ; Rouzata lui transmet la référence et le montant afin de créer et vérifier la demande.
Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement du site et la base de commandes, l’envoi d’e-mails, les paiements, la suggestion facultative d’adresses néerlandaises et les polices. Leurs politiques de confidentialité décrivent leurs traitements : Cloudflare, FormSubmit, bunq, PDOK APIs, and Google. Provider processing may involve systems outside the European Economic Area; consult their notices for the locations and safeguards that apply to their services. We do not sell your personal data or use it for targeted advertising.
Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons les données de commande et financières le temps nécessaire au traitement et au respect des obligations légales de conservation. Aux Pays-Bas, les documents comptables professionnels doivent généralement être conservés sept ans. Les autres coordonnées de commande sont gardées uniquement pour le traitement, le service après-vente ou un litige. Nous conservons normalement les demandes professionnelles ou générales sans suite pendant deux ans maximum après notre dernier échange. Un avis reste publié jusqu’au retrait de votre accord ou à sa suppression.
Le panier et la référence d’une commande récente sont stockés dans la mémoire locale du navigateur pour permettre leur fonctionnement et le suivi. Vous pouvez effacer ces données dans votre navigateur. Les prestataires peuvent conserver leurs propres données selon leurs durées.
Cookies et stockage du navigateur
Ce site utilise actuellement le stockage local du navigateur pour le panier et la référence d’une commande récente. Il n’utilise pas actuellement de cookies publicitaires ou de mesure d’audience. Votre navigateur peut envoyer des requêtes techniques aux prestataires cités lors du chargement du site ou de la recherche d’adresse.
Vos droits au titre du RGPD
Cette notice explique le traitement des données personnelles au titre du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, limiter ou contester certains traitements, ou recevoir les données que vous avez fournies dans un format portable. Vous pouvez aussi retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Écrivez à tarek.bndriss@gmail.com and say what you need; we may ask for reasonable information to verify your request.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, l’ Autoriteit Persoonsgegevens. Nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l’impose ou pour établir ou défendre un droit en justice.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette notice si le site ou nos pratiques évoluent. La dernière version et sa date figurent toujours sur cette page.