Wie is verantwoordelijk?
Chargui, het thuisbedrijf dat Rouzata maakt, is verantwoordelijk voor persoonsgegevens die via rouzata.com worden verwerkt. Chargui is gevestigd in Veenendaal, Nederland. Stuur voor privacyvragen of verzoeken een e-mail naar tarek.bndriss@gmail.com.
Welke gegevens gebruiken we?
Voor een bestelling gebruiken we je naam, e-mailadres, bezorgkeuze en adres, aantallen flessen, bestelbedrag en eventuele notitie. Cadeaubestellingen kunnen ook de naam van de ontvanger en je persoonlijke boodschap bevatten.
Voor zakelijke aanvragen, evenementen of feedback gebruiken we de contact- en berichtgegevens die je zelf invult. We publiceren feedback alleen als je daar afzonderlijk toestemming voor geeft, anoniem.
De optionele adreszoeker stuurt de tekst die je invoert naar PDOK om een Nederlands adres voor te stellen. Je kunt de zoekhulp overslaan en je adres zelf invullen.
Onze hosting- en beveiligingsdiensten kunnen technische gegevens verwerken, zoals een IP-adres, browserverzoek en tijdstip, om de site te leveren en te beveiligen. Google Fonts wordt bij gebruik vanaf Google geladen.
Waarom gebruiken we die gegevens?
We gebruiken bestelgegevens om je bestelling klaar te maken, afhalen of bezorgen te regelen, je vragen te beantwoorden en service na aankoop te bieden. Met aanvraaggegevens reageren we met beschikbaarheid of een offerte. Dit is nodig om je verzoek uit te voeren of een bestelling af te handelen.
We bewaren financiële en bestelgegevens wanneer dat nodig is voor wettelijke en fiscale verplichtingen. Beperkte technische gegevens gebruiken we om de site te laten werken en misbruik te voorkomen. Voor publicatie van feedback vragen we je toestemming; je kunt die voor toekomstig gebruik intrekken via e-mail.
المدفوعات ومقدمو الخدمات
Bestelgegevens worden opgeslagen in de besteldatabase van de site en via FormSubmit naar Chargui gestuurd voor de afhandeling. Rouzata verzamelt geen kaart- of bankinloggegevens. Wanneer de checkout een bunq.me-betaalverzoek opent, verwerkt Bunq de betaling. Rouzata stuurt Bunq de bestelreferentie en het bedrag om het verzoek aan te maken en te controleren.
نستخدم مزودي خدمات لاستضافة الموقع وقاعدة بيانات الطلبات وإرسال البريد الإلكتروني والمدفوعات واقتراح العناوين الهولندية اختيارياً والخطوط. توضح إشعارات الخصوصية الخاصة بهم كيفية المعالجة: Cloudflare, FormSubmit, bunq, PDOK APIs, and Google. Provider processing may involve systems outside the European Economic Area; consult their notices for the locations and safeguards that apply to their services. We do not sell your personal data or use it for targeted advertising.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren bestel- en financiële administratie zolang dat nodig is voor de bestelling en toepasselijke wettelijke bewaarplichten. In Nederland geldt voor zakelijke administratie doorgaans een bewaartermijn van zeven jaar. Andere contactgegevens bij bestellingen bewaren we alleen zolang ze nodig zijn voor afhandeling, service of een juridische claim. Onbeantwoorde zakelijke en algemene aanvragen bewaren we normaal tot twee jaar na ons laatste contact. Feedback blijft in gebruik totdat je toestemming intrekt of we deze verwijderen.
De winkelmand en een recente bestelreferentie worden in de lokale browseropslag bewaard zodat de winkelmand en tracking werken. Je kunt dit zelf in je browser wissen. Dienstverleners kunnen gegevens bewaren volgens hun eigen bewaartermijnen.
Cookies en browseropslag
Deze site gebruikt momenteel lokale browseropslag voor de inhoud van je winkelmand en een recente bestelreferentie. We gebruiken nu geen analytische of advertentiecookies. Je browser kan technische verzoeken sturen naar de genoemde providers wanneer je de site laadt of adresvoorstellen gebruikt.
Je rechten onder de AVG
Deze verklaring legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de GDPR.
Afhankelijk van de situatie kun je vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, bepaalde verwerkingen beperken of er bezwaar tegen maken, of je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen. Je kunt toestemming ook intrekken wanneer daarop een verwerking is gebaseerd. Mail tarek.bndriss@gmail.com and say what you need; we may ask for reasonable information to verify your request.
Je kunt een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Autoriteit Persoonsgegevens. We kunnen gegevens bewaren wanneer de wet dat verplicht of wanneer dit nodig is voor een juridische claim.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website of gegevensverwerking verandert. De nieuwste versie en datum staan altijd op deze pagina.